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窗帘

  大多数消费者选购窗帘时,都会自觉不自觉地询问销售者要购买的尺寸,而且由于窗帘都是由销售方按照要求来加工制作和安装,因此经营者便抓住这一消费特点,极力向消费者宣传所谓的“黄金比例”,从中牟取利润。以做褶皱为名,让消费者多买布料,成了窗帘布艺行业的潜规则。假如你要做4米宽的窗帘,商家就会怂恿你买8米的布料。在销售中,这些经营者会说:“窗帘挂上去褶皱多才好看,如果不按1∶2黄金比例做褶皱会非常难看。”在这样的宣传鼓动下,许多消费者便会听从商家的建议。

  家住历城区的张女士在购买客厅窗帘时,销售人员告诉她要按照1:2的黄金比例选择布料,原因是,多出的尺寸是作为窗帘褶皱的。张女士觉得有道理,于是照商家说的,布帘和纱帘各买了6米。不久,张女士到邻居家发现,同样的客厅窗户,窗帘只用了 4米布,效果也很好。

  随后,记者暗访了济南市多家出售窗帘的布艺店,大部分商家都建议按照1:2的比例购买窗帘,即多买一倍的布料用做窗帘褶皱。而消费者出于美观考虑,基本上都会接受这个建议。据业内人士介绍,窗帘褶皱比例并非固定不变,一般来说,窗帘褶皱按照1:1.5制作已经能够达到好的效果,如果按照1:2的比例购买窗帘,虽然也很美观,但是必然会增加消费者的支出,甚至出现材料浪费的现象。

  目前的窗帘销售模式是,消费者在销售商家选择不同花色的窗帘布,然后提供相应的尺寸,由商家代为加工制作,并且到家中安装。许多消费者都是在挑选布料时与商家开展激烈的讨价还价,感觉只有这样才能杜绝商家的价格欺诈,“挤干”其中的水分。而商家也大多在消费者报出一定价位时,便顺水推舟,接单生产。殊不知,有些经销商为了留住顾客,还会把布料报个较低的价格,甚至有时会亏本出售。但是,做好窗帘成品时,使用必须的挂钩、边带等辅料,商家便会大赚一把。而人们大多只注重布料本身的价格,很少会留意这些辅料。

  据市消协的调查显示,有26%的消费者在定做窗帘时没问清各种辅料及配件的价钱,等到窗帘做好后去取时,才发现自己被商家给“潜规则”了。

  市消协秘书长冯京凯介绍,拿3米宽的窗帘来说,以40元/米的价格来计算,6米布料才需240元。但是在制作窗帘时,还要另付10元/米的加工费,这笔支出就要60多元。另外,还需购买挂钩、垂线、轨道、边带等必备辅料。在批发市场只卖4元/米的轨道,到了窗帘专卖店里卖到8元/米,共需24元;市场上只需2元/个的挂钩,店里卖5元/个,共需50元;进价只需3元/米的垂线元/米就可以买到的边带,布艺店要卖8元/米,共需48元……整个算下来,仅必备辅料就要花费230多元,这还没算上许多装饰性的辅料,如装饰线、花边等。

  许多消费者在购买窗帘时都是先交订金后取货,至于商家在加工时到底用了多少布,只有商家自己最清楚,也很少有人会等窗帘做好后去仔细丈量。即使个别认真的消费者丈量后发现布料少了,但由于窗帘已经加工完成,只要不影响整体效果,一般也不会计较。于是,在布料上做手脚成为又一潜规则。

  针对窗帘消费中的潜规则,冯京凯认为,一是消费者要端正消费观念。在激烈的市场竞争中,商家为了赢得市场份额,肯定要采取多种促销措施。而消费者不能只将目光瞄向单一的价格,片面地认为价格低就可以维权。二是消费者要多选择。根据家庭装饰装修的需要,消费者应当分别到不同的经销商处进行咨询,了解窗帘销售和加工情况后,再做出选择。三是要签订翔实的订货合同。特别是所使用辅料的质地,价格,原产地以及色彩等都进行标注,便于维权。(记者 甄真 通讯员 王冰 彭兴盛)

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