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窗帘

  在全屋智能的大趋势下,作为与外界的防护壁垒和感知桥梁,应用在“门”、“窗”上的产品近几年愈发在智能化的赛道上加速前进,凤凰彩票为用户的私密安全和便捷舒适提供保障与服务。

  智能门锁、智能门铃、智能窗帘等都在科技的助力下照进现实,渐渐被消费者认知并应用,其中前者在各大厂商加码入局的推动下,已逐步进入了稳步发展阶段,那么,后两款产品的发展前景又如何呢?

  绝大多数的智能家居都是针对屋内场景为人们提供服务的,作为少数的以屋外为场景为人们提供服务的智能门铃,随着人们对家庭安全防护意识的越发提升,近两年在小范围内得以快速发展。据环洋行业数据调研中心研究显示,2020年全球智能门铃收入为5849百万美元,预计2021-2026期间的年复合增长率为46.8%,2026年将达到27160百万美元。

  在国内市场中,除了移康、佳乐、斑点猫等侧重智能门铃领域的厂商外,有着强大物联网优势的互联网企业,如小米、360、华为等也都在这个赛道中开始布局。

  小米有品的众筹平台曾在2018年11月发起过叮零智能门铃的众筹活动,众筹价格为199元,共有40580名用户参与了活动,达成率超4000%;2019年,斑点猫智能门铃在淘宝众筹上线,众筹首日金额突破百万元;2020年,在薇娅直播间,360智能门铃开售30秒,便卖出20000台。这些销售、销量数据在一定程度上证明了我国市场对智能门铃产品的需求度。

  智能门铃的表现不俗,作为“门窗”中与“门”配套的“窗”产品智能窗帘,也有着不错的表现。据智研咨询数据显示,2019年我国智能窗帘市场规模达22.91亿元,并预计至2025年,智能窗帘的市场规模将达47.42亿元。

  为亲身感受智能窗帘的便捷程度,E侠君走访了居然之家家装卖场,但与行业预测的火爆数据不同的是,在实体卖场中,有智能窗帘的店家并不多,更多的还是传统形式的窗帘或者是只能通过遥控器控制,还不能连接智能音箱语音控制的“半智能”化窗帘。“你去网上看看吧,种类会更多。”不同店家的店员都这样表示,“网上下单后,你跟师傅约上门测量的时间就行。”

  正如店员所说,智能窗帘是属于有着定制化特性的产品,需根据用户房屋的具体情况来进行安装。“要预留好电源,或者走照明电源都是可以的。”某品牌店员这样表示,预留的电源是为电机准备的,具体安装还是很快的,只是需要提前预留和测量。

  在智能门铃方面,与智能窗帘相同的是,“你去网上看看吧。”是E侠君连续走访了几家涵盖门锁、猫眼等涉及门相关产品的店面后,听到的最多的话。“你说的智能门铃网上有很多,价格也划算,我们这里还是主要卖智能门锁的。”而在为数不多的有智能门铃的店面中,E侠君并没有看到大热的互联网品牌,如小米、360等,凤凰彩票只在某主打门锁的店里找到了斑点猫这一个品牌,且只有型号为m100pro这一款产品,售价为3100元。

  那么,这两款产品在线上的种类到底是不是像门店店员说的那样丰富呢。以京东为例,搜索“智能门铃”和“智能窗帘”出现的产品数量分别为5400+和2万+,价格区间范围在60-839元和50-3800元之间,其中斑点猫m100pro在网上的售价为1999元。相较线下而言,线上渠道的确有着更多的选择性和更多的优惠性,给了用户更好的消费体验。

  目前,智能门铃和智能窗帘进入到用户家中的途径主要有两种,一种是上文中描述的C端消费者在线上线下渠道购买的方式,另一种则是品牌与房地产商等合作,以精装修智能家居的形式在用户入住前就安装完成。

  据奥维云网数据显示,2020年我国配套智能家居的精装修项目为3095个,配套规模达273.9万套,同比增长21.6%,配置率由2019年的69.0%,上升至84.2%,其中智能窗帘配套率为3.3%,同比增长16.2%。2021年1月,智能窗帘配置0.8万套,配置率4.6%,同比增长14.6%。

  与此同时,天眼查数据显示,从2016年起有近1000家房地产相关企业的经营范围中新增了“智能家居”版块,其中,2020年超过250家变更了范围。越来越多的房地产商看好智能家居领域,并以此为自身房屋的卖点之一,而这,也加速推动了智能家居的发展进程。

  得益于线上平台和房地产精装市场双重渠道的助力,智能门铃和智能窗帘稳步发展,但不可否认的是,这其中出现的一些问题同样值得我们关注。

  2019年,曾有两个邻居就智能门铃中的拍摄记录功能闹上了法庭,被告在一审宣判被要求拆除智能门铃后上诉,二审的合议庭法官在多次进行了现场的勘察与实验后认为,智能门铃未超出合理限度、未对原告的隐私造成实质妨害,故改判无需拆除。

  在安全隐患方面,2020年,NCC集团安全咨询公司与英国消费者组织Which,联合对亚马逊商城上在售的智能门铃进行了抽样测试。测试发现,智能门铃在硬件、APP和监控视频存储服务器等方面都存在安全问题。如会将数据发送到远程的服务器、有的产品极易受到网络攻击等等。而这些问题带来的隐患极有可能被别有用心的人利用,将原本以安全为目的的产品变得不安全。

  此外,门铃不响、误触发警报、停电断网后智能门铃形同虚设、视频存储的云服务等也是消费者在使用过程中经常遇到的问题。“不知道是不是我设置的有问题,我那个门铃总是会触发警报,可明明什么事都没有。”在网上购买了智能门铃的张小姐这样说,“有几次还是在夜里响,还会吵到邻居,所以我就不用了。”陈先生则对智能门铃的视频存储服务提出了质疑,“我是用了一年后才发现,原来之前的视频是存储到云服务上的,现在过了一年要继续使用就要收费,我觉得这有点欺骗顾客了。”

  而产品功能过于同质化、一些低端产品的质量问题等也扰乱了市场环境。有消费者在挑选产品的时候曾发出过这样的疑问,感觉功能都差不多,但价钱差别还挺大的,不知道有什么不同。

  在智能窗帘方面,因使用场景大多集中在早晚两个时间段,且其结构相对更简单,所以产品本身凸显出来的问题并不显著,用户的槽点主要针对预约上门安装服务慢、售后维修困难等服务细节上。

  2020年,中国电信研究院下的一公众号曾就智能门铃做过一次市场调研,参与调研的有3000人,调研显示,已使用的用户仅占16.56%,12.74%的用户则完全没听过智能门铃的概念。在今年7月举办的智能家居集成服务峰会上,有业内专业人士表示,当前包括智能音箱、智能门锁、智能门铃等在内的智能家居领域,看似大热,但其实处在一种业内火爆业外冷清的尴尬局面中,而这,需要行业内人士的共同努力,从产品侧和渠道端进行普及和推广,尽快完成在用户感知上的提升。

  其实,我国在智能家居领域、特别是有着安全防护作用的智能门铃的市场前景十分可观,随着我国独居人士和老龄人口比重的日益增大,对安全、便捷的智能门铃、智能窗帘的需求也在日益增长。而上述问题也都是一个行业在发展中必然会遇到的,但只有从用户切身的使用角度出发,将重点落实在用户的刚需上,在产品功能、质量上进行深耕和加强,并进一步提升售前售后的服务态度,才能更进一步的扩大市场。与此同时,有关部门出台相应的行业标准,将隐私、信息安全等问题进行统一的界定和规避,以标准规范净化市场、以用户普及提升感知、以功能完善解决痛点、以细节效率提升服务,相信会给市场带来更广阔的发展空间。

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