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灯具

  灯光是居室内最具魅力的点睛之笔,不同的造型、色彩、材质及大小能为居室营造出不同的光影效果,展现出不同的居室表情。

  可如今,面对市场上林林总总、形态万千的灯具,消费者通常会感觉有些眼花缭乱,不知如何挑选。经营者也往往利用一些管理的漏洞,坑害消费者,最终引发消费纠纷。

  最近,张女士的家中刚刚装修完,在装修之前,她在延庆某建材市场购买了一款灯具,买的时候商家承诺免费为其提供安装服务。

  张女士准备在装修完之后,让商家再安装灯具,于是就把钱交了并把灯具运回家。没想到装修完成后,张女士才发现灯具有质量问题,根本无法使用,于是张女士找到商家要求退换。商家一开始不愿意为张女士退换,声称是张女士在运送过程中出现的问题。

  工商干部在得知张女士的情况后,立刻来到商店了解情况,在调解过程中工商干部耐心、细致的为双方讲解相关的法律法规,明确经营者在产品出现质量问题时应当履行的职责和义务,最终商家同意为张女士换货并提供上门安装服务,并表示在今后的经营中一定要注意产品质量,不再出现类似情况。消费者张女士对调解结果表示满意。

  正确选择合适的灯具能让居室锦上添花,延庆工商分局在此提示广大消费者,选购灯具要切记五“注意”:第一,注意选择正规的、有信誉的灯具市场、家具卖场。

  第二,注意要货比三家,对同一款式、同一品牌的商品,要从质量、价格、服务等方面综合考虑。

  第三,注意选购的灯具要和自己家中的整体装修风格相一致。尤其是灯光的颜色要与家中的墙纸相协调。

  第四,注意签订购买合同,在合同上注明所购灯具的名称、规格、数量、价格及金额等。

  最后,如果消费者在生活中遇到相关的消费纠纷时,可以到附近的工商部门进行维权。(马延景)

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