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家具

  就像买药、买家电一样,消费者购买家具时也应该索取、查看“产品使用说明书”。上海市消费者权益保护委员会近日发布消费提示称,如果商家出售家具时不提供说明书,消费者可以向有关监督部门投诉举报。

  根据国家的强制性规定,从今年10月1日起,家具出售时应配备相应的“使用说明书”。不久前,上海市消保委与相关部门在申城流通领域随机抽查了80件家具样品,结果有的销售人员表示不知道“卖家具也要配说明书”;而不少消费者在选择、购买家具时,也不索要“说明书”,而仅仅依赖销售人员的口头介绍。

  上海市消保委的消费指导专家表示,购买家具索取“说明书”是对消费者知情权的有效保护。

  同时,厂家针对家具产品的技术质量指标和使用要点配备说明书,对消费者进行适当提醒,能够避免在售后服务中出现质量责任纠纷。

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