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家具

  第29届中国广州国际家具博览会18日在广州国际会展中心隆重开幕。网易家居采访了HC28家具董事总经理厉建伟,他表示中国的品牌都要做国际性高端品牌,东方特色可作为卖点,但一定是现代现代装修效果图)的,有世界性的语言才能获得市场青睐。

  厉建伟:HC28这个品牌从它创始开始,坚持了几条路线,第一个一定是走原创路线,第二一定是现代的,然后具有东方的一些韵味,一定不是堆砌的那种,所以我觉得单纯的把中国的东西用在家具上还不够国际化,我们HC28这个品牌一定要是现代的,国际的,又具有本土精神,凤凰彩票这是我们的一个做法。

  另一方面,我们不是说我们自己怎么看这个东西,我们是要由中国人为我们设计,有日本人,也有法国人帮我们设计,从不同的视觉来看待家具这个生活市的演绎,所以我们说叫中国视觉,跨国呈现,这是我们这次展会的一个主题。

  网易家居:针对咱们的这个理念,有没有一些推广的战略或者策划,让消费者更好的理解咱们的这些理念呢?

  厉建伟:我觉得每一个,你像给我们设计的这些设计师都是国际上很有名的设计师,本身他们也是需要推广的,HC28品牌也是需要推广的,品牌一个是需要自己的风格,另一方面也需要非常棒的质量,再一个就是很好的推广,我们都家居媒体都有非常好的合作,我们跟网络的合作目前还少一些老实说,还是少一些,但是是我们今年的一个重点,因为网络的效果还是比较大的。

  网易家居:我们也看了挺多展,从东莞来到广州这样来看,可能说中国特色的这种会比较少一点,咱们这么去做,是觉得这是我们未来的一个趋势或者是市场很好吗?是怎样的一个定位?

  厉建伟:我觉得中国在200年以前是一个奢侈品大国,那时候欧洲人如果能有一个中国的青花瓷,能有一个中国的古家具,那就跟现在我们买了一个LV包是一样的感觉,我觉得中国并不缺少奢侈品的文化,而是说我们可能近一、两百年来我们可能是落后了,反而是西方占了主动,但是我觉得我们不能简单的特别那种,我们说沙文主义也好,或者本位主义也好,一定要中国怎么着怎么着,一定是中国的,必须是世界的,这一点可能是我们HC28品牌的非常重要的一点,就是我们一定不单纯是一种中国,拿它做一个这种爱国的标志也好,宣传的手段也好,我们的本质是你看我们的产品,它一定是现代的,一定是国际性的,我觉得只有这样,你才能够真正成为一个国际的品牌。所以我们这么多年来,HC28一直从5年前开始创建开始,我们就跟国外合作,本身我们就是和国外合作的一个品牌,我们一直坚持走这个路线不动摇。

  厉建伟:对,确实是有一个故事的,HC是我当时代理的一个法国很高端的,以前是路易威登家族的一个副产品,我跟他的老板很熟,那时候我们俩在一起想,在中国那时候生产那么便宜,生产效率那么高,我们为什么不能利用在中国的优势做一个高端的,具有东方精神现代的这么一个品牌?所以我们俩就开始合作做这个事情,我也很坚信这个东西,后来我们就在北京开始做这个事情。

  工厂呢,我们在离北京东南边租了一个工厂,工厂离28公里,所以我们给工厂起名叫28公里工厂。

  厉建伟:有一天晚上我跟他一起在东方广场的君悦酒店酒店装修效果图)里面,有一个叫Made in China,长安一号,非常有名的一个餐馆吃饭,我们俩在想这个品牌的名字,后来我们俩一拍即合,为什么不叫HC28呢,它本身就是东方跟西方的一个结合,所以这个品牌的名字是这么出来的。

  网易家居:挺有意思的。我也刚刚看了一下咱们的产品,也有东方的特色在,其实现在家具的潮流、风格都各式各样的,您怎么看待咱们这样一个风格的产品在市场上的竞争力呢?

  厉建伟:因为我刚才说了,其实也说了这一点,很多现在中国的品牌都要做国际性的,高端的品牌,都以中国特色,东方特色作为一个卖点,我觉得这个方向是对的,只是说你别唯中国、唯东方,我觉得一定是世界性的,一定是现代的,我觉得现代才是一个国际性的语言,是个世界性的语言,你要把它的现代性做出来我觉得就不是个问题。另外一个就是一定要坚持,敢于坚持自己的风格。我觉得一个品牌我们才做了5年,一个品牌最起码得在二、三十年,就跟我们人一样,你不能说出来5年或者出来几年就是一个品牌,我们起个名就叫品牌了,我不认为是这样的。

  厉建伟:对吧,这么多品牌当中,怎么知道你HC28是一个什么什么牌子,说哎,看看你是有个性的,有自己的风格,对吧,那才是一个品牌,所以敢于坚持我觉得很重要。不能说哎呀,市场今年流行新古典新古典装修效果图),您就去做新古典;明年后年流行后现代,你又去做后现代,我觉得这个聚焦和坚持,集中精力做好一件事情,把你的风格,把你的品质做到最佳、最优,我觉得是一个品牌的成功之道。

  网易家居:刚刚您也说到,咱们只是成立5年,相对来说还是一个比较新的品牌,如果说想让消费者知道咱们这个品牌的话,首先可能知名度咱们得有,后面就是美誉度,这两方面可能是非常需要去抓的。知名度方面你们也说了,也在做推广,美誉度方面可能更多的是在消费者如何去体验,你们如何去提供服务这块,之前我们网易家居在“3·15”之前做了一个家居行业售后服务大调查,看一下我们整个行业的售后服务是怎么样的,然后就发现只有60分左右,就是整个行业来说分数是比较低的,很多大品牌其实都不重视这个美誉度,售后服务方面,咱们这个品牌有没有这方面的系统的想法,又是如何看待咱们需要做这方面呢?

  厉建伟:我觉得品牌,如果是称为一个品牌的话,品牌首先是质量,对吧,我记得迪奥的老板说了一句话,他说其实对我来说最重要的是什么?是质量。我最关心的也是质量,对吧?如果说你的客户买回去以后,对你的产品质量很满意,我相信他这个口碑的传播效率远远比我们做一个广告,不好意思,你们是做媒体的,要有效得多。

  厉建伟:而且我认为质量对我来说有两个标准,第一个一定要禁得起时间的考验,在这儿看很光鲜,拿回家坐一、两年是什么样子?这点很重要,如果一个产品禁不起时间的考验,包括它的设计也好,它的质量也好,我认为它的质量是不过关的;第二来说,就是说同样一件产品,你做一千件、一万件,始终是一个质量,这一点非常不容易,对吧,非常非常不容易,我觉得要把握住这两点,可能是对这个市场也好,对客户也好,都是提供一个最保值的产品和服务,保持这个产品和服务。所以说我觉得不是说我们都已经做到位了,我倒觉得我们还有很大的差距,但是这是我理解的作为品牌来讲,作为质量来讲,作为售后服务来讲最根本的(00:08:49英),对吧,得有口碑。

  为什么,就是说咱们拿这个日本车跟德国车来比,为什么德国车在中国的口碑这么好?包括在欧洲现在德国车的口碑也比以前好很多,因为日本车是靠什么,靠稳定的服务,对吧,我以前买过一辆日本车,哇,四年的保养,就是四年所有的问题我全都给你包了,这其实并不是我最关心的,我最关心的是它四年最好别出问题,呵呵。

  厉建伟:对吧,你一个月三次给我扔在路上,那可能你再给我保养,我已经没有,我已经没有信心了,我已经受不了了,我没有这个时间跟你耗费这个东西,我相信的(00:09:31)的最起码,是舒适的,最好别给我出毛病,对吧,我觉得这是最根本的一个东西。

  厉建伟:最起码从我个人来讲我是这么理解一个品牌和它的质量的。不是说我们做得很到位,而是我们真是这样做的,

  网易家居:我们也谈一下这次展会吧,5年,你们品牌刚成立就参加这个广州展了吧?如何看待现在广州展的情况,今天这么来说好象人流量也还不错。

  厉建伟:我们是第一次参展是在上海,我们当时做的非常前卫的那种很设计,因为本身我是做写意空间在中国的总代理,我做了10多年,就是国际一个大牌,所以我们刚开始做的时候呢,也是非常国际的,非常国际的,非常前卫的。从展会的效果来讲,我觉得可能广州展效果是最好的。

  厉建伟:当然有啦,我们希望我们在网络建设上,在经销商的质量上有更大的提高。

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