软装搭配服务 | 咨询热线: 159 2048 2283

/ 专业 / 创新 / 共羸 /

幻灯4
幻灯3
幻灯2
幻灯1
凤凰彩票_凤凰平台
工程案例

破解家具行业的“达芬奇密码”

发布于:2021-10-05 23:34来源:admin

  7月22日上午,省工商局召开上半年全省12315消费维权信息新闻发布会,通报上半年全省各级12315受理消费者投诉举报的情况,向社会公布了十大维权案例,并发布七大消费警示。

  发布会指出,2011年上半年,全省各级12315工作机构受理消费者咨询申诉举报92241件,其中消费者申诉共8970件,已处理申诉8724件,处理率97.26%,申诉涉及争议金额999.03万元,加倍赔偿损失金额140万元,挽回经济损失金额920.52万元。消费者举报共3398件,已处理举报3159件,处理率92.97%,案值617.58万元,罚没金额478.53万元。

  数据显示:今年上半年,商品领域消费申诉集中在家用电子电器、日用百货、烟酒饮料食品、家用机械等商品上。服务领域消费申诉集中在电子通信服务、居民服务、维修服务上。

  同时,省工商局12315指挥中心还针对消费者投诉举报的情况,公布了上半年十大消费维权典型案例,并发布了七大消费警示。

  郑州消费者尚某,2月在某家具商场预订家具一套,交定金1000元,因后来发现尺寸不合适,与商家协商只购买一张床及床垫,然而商家却趁机虚抬价格,将价值3000元的床开价4500元卖给消费者,后消费者家人单独到店询问发现猫儿腻,双方发生分歧。

  5月20日,临颍县工商局12315中心接到电话举报后,在该县瓦店镇叶庄村北地一个养殖场院内端掉了一个生产冒牌“娃哈哈”营养快线的制假窝点,当场查获假冒“娃哈哈”营养快线万个,“娃哈哈”侵权标志500张,包装箱400个,收缴锅炉、搅拌机等制假设备10余台。

  许昌市消费者马先生反映,他使用的某通信运营商的手机卡,该通信运营商未经自己同意,就给他开通了来电秘书和家庭医生两项增值业务,并收取100多元费用。马先生多次与该通信运营商联系,问题都没有得到解决。

  南阳的陈女士去年12月中旬在城区某洗浴中心办了一张消费储值卡,没想到卡不慎丢失,陈女士立即告知洗浴中心,洗浴中心保证会在3个月内重新为其补卡,但陈女士耐心等待3个月后去补卡时,却发现卡上的1400多元现金余额已不翼而飞,双方为此发生纠纷。

  其他典型案例还包括白酒假冒、汽车质量问题、汽油不合格、家用电器及砂锅质量差等多个方面。

  消费者尚某与某家具商场的分歧经工商部门协调,尚某得以拿回1000元定金,但是针对近来愈演愈烈的“达芬奇”家具事件,省工商局提醒消费者,不要轻信商家全“实木家具”、“顶级品牌”、“绿色产品”等字样的宣传,要注意鉴别。

  进入夏季,各种饮料大量上市,一些不法分子为牟取暴利,模仿名牌饮料商标,制造“山寨饮料”在农村市场销售,比如“康帅傅”、“营养抉线”、“汇原果汁”等,消费者在购买时一定要把标签看仔细,最好到信誉好的商场、超市购买知名品牌的饮品。

  许昌市消费者马先生与某通信运营商之间的纠纷经许昌市12315指挥中心协调,运营商最终双倍返还了马先生线元。工商部门提醒消费者,电子通信服务类申诉位列服务类申诉首位,针对手机话费不透明、增值业务乱收费、赠送话费不兑现等情况,消费者一旦发现,要立即维权。

  在南阳工商部门的调解下,陈女士最终获赔1400元。工商部门提醒,商家为消费者办理会员卡时不记名不挂失的规定,都是为了减轻自己的责任,加重消费者的责任,是显失公平的格式合同,因此消费者在办卡时,一定要仔细斟酌、考虑再三。

  省工商局12315中心主任吕胜江提醒广大消费者,全省120部12315维权电线短信投诉平台、网络投诉平台等均已开通,消费者一旦发现自己的权益被损害,应及时举报,并最大限度保留证据,以便就近、从速解决问题,维护自己的合法权益。

------分隔线----------------------------
回到顶部