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专访 探索定制家居大师的潮牌密码好莱客携手倍

发布于:2021-09-18 07:43来源:admin

  专访 探索定制家居大师的潮牌密码,好莱客携手倍科、斯林百兰再创大家居新玩法

  (新浪家居 讯)9月8日,“探索潮玩家——2021好莱客品牌日暨新品发布会”在杭州JW万豪酒店圆满落幕。好莱客跨界联动嗨翻“探索潮玩家”,沉浸式快闪店、冲击力的艺术表演,新品首发、大咖互动,精彩环节掀起连翻高潮。其中,颇为行业关注的潮品牌联盟重磅启动更是带来巨大的惊喜,活动现场,媒体对好莱客、倍科和斯林百兰三位潮品牌的代表进行深度采访,以下为采访实录:

  好莱客库腾:强强联合,形成真正完整的产品线矩阵,为消费者提供“全屋一站式解决方案”

  Q:家居行业有很多知名的品牌IP,自然少不了一年一度的好莱客品牌日。今年好莱客品牌日在品销一体化上有哪些具体动作?为终端消费者带来了哪些重磅福利?

  【好莱客营销中心总经理库腾】:今天举办的好莱客品牌日活动,实际上终端在前期已经举办了十多场促销活动,未来也还会更多重磅的落地动作。

  我们今天所发布的好莱客六大新品,不仅是产品,更是一种全新的模式,这对好莱客来说是很大的挑战,也是对行业的一次价格模式革新。例如过去的(墙面)计价方式是算统一面积,不管带不带门都是统一价格,那实际上是不利于消费者的,因为带门和不带门的使用成本、产生的服务都是不一样的,不应该是同样的价格。

  第二个,就是对过去套餐模式的颠覆。以往套餐因为它的价格限制,单价过低,导致消费者可选的产品搭配范围非常狭窄,实际上有违定制的初衷。在今年周年庆促销活动上,好莱客在全国都统一用了新的计价方式。过去按照面积大小,现在根据定制产品与服务的组合计算价格。这是一个非常大的挑战,我认为未来消费和销售应该都是区域透明化的,消费者不应该和品牌在价格问题中消耗时间和精力,双方可以更多地把精力放在如何设计更好的方案和产品搭配上。

  Q:众所周知,好莱客很擅长玩转跨界,热衷去链接很多的优质资源与IP,如影视,明星,设计大咖等。堪称跨界营销典范,那么好莱客区隔同行坚持潮营销之路主要是出于什么样考虑呢?

  【好莱客营销中心总经理库腾】:就好莱客而言,定位是一个零售性的行业品牌,因为所处的行业具有零售性。第一,定制家居行业没有办法进行库存,第二也无法大规模批量销售,更多的是为每一个消费者定制出他们理想的家,那么这种一对一定制的属性,让好莱客与消费者产生非常紧密的联系。好莱客现在主要面向的消费人群是85、90甚至是95后,他们对于品牌的印象、品牌的期许、产品的诉求与上一代已经不同了。差异一,他们更关注的产品材料、产品生产流程是否安全。而随着国家制造业的升级,整个行业的生产力水平进步,包括4.0自动化工厂的建设,消费者不用过于担心产品品质。差异二,他们更关注与众不同的设计,包括电竞空间、宠物空间等等。这些需要品牌用他们能喜欢的方式进行沟通,同时提供他们喜欢的产品,因此好莱客才会坚持打造#有家 博物馆#快闪IP以及不断进行潮营销跨界等等活动。我们的出发点,还是在于捕捉到消费者端口的变化,品牌要随之而变,永远与他们同行。

  Q:我们都知道好莱客近年来提出并坚持“新原态+大家居”的战略,今天与两大潮品牌的战略合作,对好莱客实现大家居有着怎样的影响,意味着什么?

  【好莱客营销中心总经理库腾】:“新原态+大家居”是我们两项最基础的核心战略,好莱客发展的方方面面都是围绕着“新原态+大家居”领域展开的。

  关于原态,从产品层面来说,好莱客始终坚持原态环保,全面升级原态产品,强势推出原态净醛竹板,在“基材甲醛零添加”环保基础上,创新净醛抗菌专利黑科技,以“原态净醛板”破局空间环保,为国民定制健康环保、自在呼吸的家居空间。

  基于健康、环保的出发点,我们希望一种提供安全、放心的产品,这是我们未来能够走得高、走得远的前提。未来我们也会继续坚持,与志同道合的合作伙伴共同夯实我们的环保联盟。

  第二,是大家居。好莱客坚持大家居战略,也是对于未来消费方式的一种自我解读和预测,我们认为未来中国的这种家居消费行为和形式,不会再像现在这样把所有品类、产品分得这样细,让消费者被迫在整个装修过程中,从装修小白、材料小白变成一个“行业专家”,我觉得未来消费者不必去花这些心思,而是把专业的事交给专业的人去做。在这种趋势下,好莱客就可以运营自身技术和系统,整合生产能力、生产系统,打通产品研发、设计、交付的一体化路径,大大节省消费者的精力。

  在未来,行业会逐渐地走向成熟,这种一体化交付模式走向成熟。好莱客也是坚持在做同一品牌、同一个经销商、同一个专卖店,三个“同一”的大家居平台,我们的代理商,代理的就是好莱客的“大家居”,所开设的就是好莱客的大家居旗舰店。店内产品的场景是能够覆盖到日常家居生活的八大场景、八大空间,而涉及到家居具体的细分场景,我们也需要携手其他优秀的品牌一起打造。例如我们联合斯林百兰,共同营造出一个健康舒适卧室空间;厨房、卧室、客厅中少不了电器,因此我们采取的策略也是要强强联合,找到合作伙伴倍科,共同去形成真正的、完整的产品线矩阵,最终满足不断构建大家居业务,为消费者提供“全屋一站式解决方案”。

  倍科石冬:希望与好莱客一同打造高端、定制化的家居生活方式,相互赋能,实现共赢

  Q:这两年疫情对全球市场冲击影响很大,但中国疫情控制的很好,整体经济还稳中有升。倍科作为欧洲家电品牌进入中国市场多年,对于倍科全球化布局下中国市场的重要性不言而喻,那么现阶段倍科在中国市场的发展规划与渠道布局是什么样的呢?

  【倍科电器大中华区副总裁石冬】:倍科,在欧洲一直保持销量领先的地位,在全球市场布局中,中国市场一直倍受倍科的重视。以往我们打造的可能更多的是独立式家电卖场、单一的消费环境,随着消费升级,消费者更渴望一站式采购方式。所以我们也从去年开始布局全屋定制,打造嵌入式电器消费场景。消费群体消费观念的变化,也让很多家居风格兴起,甚至产生了一些全新的概念例如智能家、家电厨房之类。基于这样的市场背景,倍科希望与好莱客一同打造高端、定制化的家居生活方式,相互赋能,实现共赢。

  Q:市场上很多的床垫品牌都提及到健康睡眠的概念,斯林百兰作为百年英伦品牌对健康睡眠有着哪些独特的理解,在睡眠科技上又有哪些创新呢?

  【斯林百兰中国区总裁 马瑾瑶】:斯林百兰是一家百年品牌,隶属于全球前三的睡眠床垫希丁安集团。作为较早进入中国市场的国际床具品牌之一,在近三十多年的悉心经营之下,斯林百兰业务得到了迅猛发展。近年我们在中国各主要城市开设了近300家零售点,并设有客户服务中心,为不同年龄段消费群体所认可。基于在睡眠领域的百年耕耘,斯林百兰在垫层、面料和床垫支撑等方面的革新一直处于行业的前列,才能够斩获英国皇室长达几十年的喜爱,享有两个英国皇徽使用的荣誉。

  同时,斯林百兰在睡眠科技创新上也走在行业前列,同时希望能够将更好的科技带入睡眠领域中。在瑞士,斯林百兰拥有很大的睡眠科技研究所和睡眠实验室,专业研究员研究各个不同的有关睡眠等方方面面的需求。在健康层面,我们更注重细分化的健康,例如从人体工学上面,我们怎样能够助力更好的睡眠,人体工学、睡眠卫生、包括我们在睡眠时接触的布料选择、床垫架构上,如何根据睡眠时间、人的体温变化进行调整,让睡眠更加舒适;在产品耐用性上,我们也做了升级。

  最近,我们又开始进行很多新的研发,是希望产品除了在睡眠健康上有所升级的同时,也能够助力可持续发展,让斯林百兰成为一家环境友好型企业。例如今年推出一些新产品,具有健康、环保的特性,在选材上,我们也尽量去选用更天然的材质,为我们的消费群体,不管是父母、或者是小孩,提供更健康、更安全的居住环境。

  Q:了解到今年的6月份,好莱客与斯林百兰已经重磅推出3款联名床垫,这3款联名床垫如何与好莱客原态潮生活的家居空间实现完美的融合?这3款联名款在产品设计上又有哪些特点?

  【斯林百兰中国区总裁 马瑾瑶】:好莱客与斯林百兰是很默契的,我们也希望能够在战略上有更深、更长远的合作,包括与倍科一起,相信一定会产生1+1+1远远大于3的效果。

  斯林百兰作为一个百年品牌,在中国市场的三十余年从来没有与任何品牌做过联名款,这是首次。虽然是床垫品牌,但我们更希望把自己定义为改善睡眠体验的实践者。在整个大家居场景中,聚焦卧室场景,我们会围绕着“如何提供更好的舒适睡眠环境”而努力。

  针对90后等年轻一代消费群体,我们推出的三款联名床垫,在颜值、设计美学上都有所升级,也是契合好莱客“潮家居”的概念,我们希望做一款年轻人会买给自己的床垫。同时,因为我们是一家英伦品牌,所以在产品中,我们增添了一些苏格兰设计风格,以及刚刚提到的斯林百兰的睡眠科技、人体工学研究、耐用性、健康型等等产品特征,我们以原创设计彰显“原态”家居的风采。

  Q:好莱客一直坚持“新原态+大家居”战略,向消费者提供大家居整体解决方案。今天与倍科,斯林百兰两大品牌启动了潮品牌战略合作。对于未来彼此的合作,大家有着怎样的期许与展望呢?

  【好莱客营销中心总经理库腾】:从消费者端口来说,这会是一种颠覆式的体验。当我们的格局足够大,我们希望构建大家居格局时,是能够超越我们所在的细分领域的。我们不再是单纯的产品叠加、甚至是贴牌生产等等,而是从产品研发端进行产品结合,通过一站式设计、一站式服务,充分考虑到每个消费者的独特需求,为消费者打造空间场景、贴近他们的生活习惯和生活方式。这种产品组合模式、这种品牌间的密切合作,绝对是一种是巨变,在行业发展的进程中来看,一定是强强联合,未来可期的。

  【斯林百兰中国区总裁 马瑾瑶】:感触很深。从本次活动的“潮”这一关键词来看,我认为已经非常贴合年轻消费群体的需求了。对于斯林百兰这样的大品牌来说,我们看到了更多合作的可能性,未来会从空间、人群需求这些方向出发,去更多地思考产品赋能方式。通过与好莱客的大家居场景合作,斯林百兰也在拓展业务,推出“睡眠咨询”的增值服务,聚焦睡眠场景、卧室空间,深化自身服务体系。

  【倍科电器大中华区副总裁石冬】:通过与好莱客在厨房空间的合作,倍科希望在未来提供给每个消费者一种更优质、更美好的生活方式。在产品布局上,我们也会根据细分人群的生活特性,打造差异化产品线,我们与好莱客的合作空间,还是非常具有潜力和价值的。

  Q:面对新消费升级,以及新生代消费群体的变化,家居企业竞相开启品牌年轻化的升级之旅,家居、设计和时尚的关系也愈发密切,今天好莱客重磅举行“探索潮玩家”活动,作为好莱客的合作伙伴,石总和马总可以跟我们谈谈今天参加完活动后的整体感受吗?对好莱客有哪些新的认识?

  【斯林百兰中国区总裁 马瑾瑶】:从“探索潮玩家”这个主题来看,好莱客对消费者的调研与认知是非常透彻。好莱客真正站在消费者的视角去做了一些品牌年轻化升级的策略,围绕年轻一代居家生活,做了一些场景细分,包括宠物空间等等,他们的洞察力、行动力和决心,是非常有价值,非常值得学习的,在未来,我们会进一步深化合作。

  【倍科电器大中华区副总裁石冬】:非常震撼。我对好莱客的品牌有了更深刻的认识。从“新原态+大家居”的策略,到健康、舒适、年轻化的品牌理念,我认为是非常契合整个行业的趋势。在未来,我们可能会共同聚焦在人性化、定制等领域,展开更深入地合作。

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